Aviso de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica o nosso processamento dos seus dados pessoais em conexão com o uso do nosso site e os seus direitos associados.
1. Entidade responsável pelo processamento de dados
(a seguir referida como "Responsável" ou "nós"):
Kikkoman Trading Europe GmbH
Diretores: Hidekazu Yoshihashi, Masahiro Kobayashi
Theodorstraße 180
40472 Düsseldorf
Telefone +49 (0) 211 / 5 37 59 40
Fax +49 (0) 211 / 5 37 95 55
E-Mail info@kikkoman.eu
2. Encarregado de Proteção de Dados
Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados a quem pode dirigir-se a qualquer momento com perguntas e informações sobre os seus dados pessoais, utilizando os seguintes detalhes de contacto:
Enobyte GmbH
Augustenstraße 49
80333 München
E-Mail: dpo@enobyte.com
Web: https://enobyte.com/en/contact
3. Dados pessoais, finalidade do processamento e base legal
Processamos dados pessoais ("dados") no nosso site para operar um site com informações sobre os nossos serviços e sobre nós.
Em geral, os dados pessoais são processados no nosso site quando necessário,
- para lhe permitir o acesso e uso do site (base legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);
- para garantir a segurança do site (base legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD);
- se deu o seu consentimento para analisar o seu uso do nosso site, melhorar a experiência do usuário no nosso site e/ou promover os nossos serviços (base legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)
- para utilizar as funcionalidades oferecidas no site, por exemplo, o formulário de contato, a definição de marcadores para receitas (base legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), subscrição de receitas (base legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)
- para a celebração ou execução de um contrato (base legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e/ou
- para cumprir uma obrigação legal (por exemplo, requisitos fiscais; base legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD em conexão com a disposição legal correspondente).
Informações mais detalhadas sobre o processamento de dados podem ser encontradas nas respectivas seções a seguir.
a. Dados de acesso / Arquivos de log do servidor
Quando visita o nosso site, armazenamos automaticamente as informações transmitidas pelo seu navegador num arquivo de log do servidor. Estas informações incluem:
- Nome do site acessado
- Nome do arquivo
- Data e hora do acesso
- Quantidade de dados transferidos
- Mensagem sobre acesso bem-sucedido
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional do usuário
- URL de referência (URL da página visitada anteriormente)
- Endereço IP do computador de acesso e do provedor de internet
O nosso site é hospedado pela Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Alemanha, com quem temos um contrato de processamento de dados.
O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir a visualização do conteúdo do site no seu dispositivo. As informações são usadas exclusivamente para manter a operação técnica dos servidores e da rede e garantir a sua segurança. Armazenamos os arquivos de log do servidor por 7 dias. A base legal é o nosso interesse legítimo na disponibilização segura do site, artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
b. Cookies
O nosso site utiliza cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo e guardados no seu navegador.
Cookies que são necessários para a disponibilização segura do site e para o uso das funções que deseja (cookies necessários) são armazenados e os dados pessoais correspondentes são processados com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, a menos que seja indicada outra base legal. Temos um interesse legítimo no uso e armazenamento de cookies necessários para a disponibilização técnica correta dos nossos serviços.
Os cookies também são usados para documentar o seu consentimento para o uso de cookies e para fornecer os serviços listados nas letras seguintes. Uma visão geral completa dos cookies que usamos e mais informações sobre terceiros, duração do uso, consentimento e opções de opt-out podem ser encontradas aqui ou clicando no pequeno ícone de escudo no canto inferior esquerdo do nosso site.
Por exemplo, se marcar uma receita no nosso site, um cookie é usado para armazenar as informações sobre as receitas que marcou. Portanto, durante esses processos, as informações são armazenadas em cookies que nos permitem fornecer as funções do nosso site que você deseja. A base legal para o processamento de dados pessoais associado é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Temos um interesse legítimo em fornecer-lhe essas funções quando solicitar o seu uso.
Os cookies também são usados para analisar o seu uso do nosso site, para mostrar aos usuários publicidade relevante, para otimizar relatórios de desempenho de campanhas e para evitar que os usuários vejam o mesmo anúncio mais de uma vez. A base legal para isso é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento com efeito para o futuro através do nosso banner de cookies. Você também pode configurar o seu navegador para bloquear cookies de certos sites ou todos os cookies, ou para excluir cookies quando o navegador é fechado. Algumas funções do site, como a definição de marcadores para receitas, podem não estar mais disponíveis se você bloquear todos os cookies.
c. Contacto
Se nos enviar um e-mail ou uma mensagem através do formulário de contato, as informações contidas na mensagem e os seus detalhes de contato (em particular o seu nome, o seu endereço de e-mail, a linha de assunto e a data da sua mensagem) serão processados por nós para processar o pedido e para correspondência futura.
Normalmente, apagamos os detalhes de contato depois de responder ao seu pedido, embora para certos processos possa haver um período legal de retenção de pelo menos seis anos (§ 257 HGB) ou dez anos (§ 147 AO). Isto também pode aplicar-se ao conteúdo de pedidos de contato e e-mails.
d. Newsletter, Subscrição de Receitas
Se subscrever o nosso serviço de receitas fornecendo o seu endereço de e-mail, enviaremos semanalmente ideias de receitas com os nossos produtos. Exemplos das receitas podem ser encontrados aqui: https://prod.kikkoman.pt/receitas
Se subscrever a nossa newsletter, enviaremos informações sobre a marca Kikkoman, novos produtos e campanhas.
Se nos fornecer o seu endereço de e-mail para subscrever o serviço, enviaremos uma mensagem para o endereço de e-mail que forneceu, pedindo-lhe para confirmar a sua subscrição clicando num link ("Double-Opt-In"). Isto é necessário para evitar que uma pessoa não autorizada se inscreva no serviço com o seu endereço de e-mail. O procedimento Double-Opt-In é registado como prova de subscrição durante 3 anos. Armazenamos o momento da inscrição, o momento da confirmação e o seu endereço IP. Em seguida, usamos o seu endereço de e-mail para lhe enviar as receitas. O envio dos e-mails é feito através do inxmail, um serviço da Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg. Celebrámos um contrato de processamento de dados com o fornecedor.
Para medir a eficácia das nossas newsletters e do nosso serviço de receitas, analisamos a taxa de abertura e de cliques dos nossos subscritores. Cada newsletter contém um pequeno ficheiro que permite aos nossos servidores determinar se abriu a newsletter. Além disso, todos os links nas newsletters são únicos, para que possamos rastrear quantos subscritores clicaram num link. Recebemos apenas relatórios agregados sobre estas operações e não temos a possibilidade de ligar estes dados a si. Também analisamos quais os serviços de e-mail utilizados para otimizar as nossas newsletters para esses serviços.
A base legal para o processamento dos seus dados pessoais, para lhe enviar as newsletters, bem como para a análise do uso, é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
Também pode revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro, cancelando a subscrição do serviço de receitas ou da newsletter, clicando no link que está incluído em cada e-mail que lhe enviamos, ou contactando-nos com os detalhes acima mencionados. Também oferecemos um formulário web através do qual pode cancelar a subscrição. Se cancelar a subscrição, apagaremos os seus dados imediatamente.
e. Google Tag Manager
O Google Tag Manager é um serviço oferecido pela Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google") que nos permite controlar várias ferramentas de sites através de uma interface. O Google Tag Manager em si não processa dados pessoais, mas é usado para carregar outras ferramentas e conteúdos que podem processar dados pessoais.
f. Google Analytics
Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), para analisar o uso do site e otimizar o seu design. Celebrámos um contrato de processamento de dados com a Google. Neste contrato, a Google compromete-se a proteger os dados dos nossos utilizadores, a processá-los em conformidade com a proteção de dados em nosso nome e a não os transmitir a terceiros, a menos que seja em nosso nome. A Google irá transferir alguns dados para os EUA, para a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EUA. Para esta transferência, a Google concluiu as cláusulas contratuais padrão (SCC) da Comissão Europeia.
O Google Analytics utiliza cookies que são armazenados no seu computador, para que o seu uso do site possa ser analisado e rastreado pelo Google Analytics de volta a si e ao nosso site. (Veja a secção b. acima). As informações sobre o seu uso deste site são transmitidas para um servidor da Google nos EUA e armazenadas lá. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é combinado com outros dados da Google.
Definimos um tempo de expiração de cookie e um tempo de exclusão de dados de 14 meses.
No nosso site, a anonimização de IP está ativada. O seu endereço IP será encurtado pela Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e encurtado lá. Em nosso nome, a Google utilizará estas informações para avaliar o seu uso do site, para compilar relatórios sobre as atividades do site e para fornecer outros serviços relacionados com o uso do site e da Internet. A base legal para isso é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
Também pode descarregar e instalar o add-on do navegador disponível no seguinte link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) para evitar a recolha e transmissão de dados para a Google e o processamento destes dados pela Google.
Pode encontrar mais informações sobre os termos de uso e a política de privacidade da Google em www.google.com/analytics/terms/gb.html e policies.google.com.
g. Meta Pixel / Facebook Pixel
Este site utiliza o Facebook Pixel para analisar o seu uso do nosso site. O serviço é fornecido pela Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Facebook").
O Facebook Pixel utiliza as configurações do seu dispositivo, o seu endereço IP e um identificador único armazenado num cookie ("_fbp") para analisar quais os sites que visita, para reconhecer os seus interesses.
Estes dados são transmitidos ao Facebook, que os utiliza para criar perfis de público-alvo do site que podem estar interessados nos nossos produtos. Desta forma, podemos redirecionar a publicidade, adaptar melhor a publicidade a novos públicos-alvo e entender o uso do nosso site pelos usuários em diferentes dispositivos.
A nossa base legal para a definição do cookie e o processamento de dados associado é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
A Meta Ireland transmite dados para a Meta Platforms, Inc. em 1 Meta Way Menlo Park, CA, 94025-1444, EUA. Esta transferência é feita com base em cláusulas contratuais padrão ou outros instrumentos de transferência. Pode encontrar mais detalhes sobre as transferências de dados aqui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum/update
h. Integração de serviços e conteúdos de terceiros
(Google Maps, RSS-Feeds, gráficos de outros sites, vídeos do YouTube, etc.)
Neste site, podem ser publicados conteúdos de terceiros, como vídeos do YouTube, Google Maps, RSS-Feeds ou gráficos de outros sites. Nestes casos, os fornecedores de terceiros dos conteúdos podem ter conhecimento do seu endereço IP e do site que visitou. Os fornecedores de terceiros podem armazenar o endereço IP, por exemplo, para fins estatísticos. Pode evitar a transmissão de dados desativando o JavaScript no seu navegador ou utilizando uma das seguintes opções de opt-out. Neste caso, não serão exibidos conteúdos ou serviços de terceiros.
Os seguintes serviços e conteúdos de terceiros podem ser integrados nos nossos sites:
- Google Maps do fornecedor terceiro Google
- Notas de privacidade: policies.google.com e www.google.com/intl/en_en/help/terms_maps.html
- Opt-out para análise para fins publicitários: www.google.com/settings/ads/
- Vídeos do YouTube do fornecedor terceiro Google (incorporados sem cookies)
- Notas de privacidade: policies.google.com e support.google.com/youtube/answer/7671399
- Opt-out para análise para fins publicitários: www.google.com/settings/ads/
- Vídeos do Vimeo do fornecedor terceiro Vimeo.com, Inc., 330 West 34 Street, New York 10001, EUA
- Notas de privacidade: https://vimeo.com/privacy
- Celebrámos com o Vimeo SCC, que pode consultar aqui: https://vimeo.com/privacy
A base legal para o processamento dos seus dados pessoais em conexão com este conteúdo incorporado é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Temos um interesse legítimo em incorporar estes conteúdos no nosso site para melhorar a usabilidade.
i. Passatempos
De vez em quando, podemos organizar passatempos através de vários canais. Se participar nestes passatempos, podemos pedir-lhe que forneça certos dados pessoais, conforme indicado nos respetivos termos e condições de participação. Usamos esses dados para sortear ou selecionar um vencedor e enviar os prémios. Organizamos estes passatempos e processamos os seus dados no âmbito destes com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, o nosso interesse legítimo em fazer publicidade eficaz para a nossa empresa e os nossos produtos.
j. Os nossos perfis nas redes sociais no Facebook e Instagram
Não usamos plugins de redes sociais em www.kikkoman.pt. Usamos apenas hiperligações para as nossas páginas de redes sociais. Portanto, quando visita o nosso site, não são transmitidos dados pessoais para as plataformas de redes sociais.
No entanto, se visitar as plataformas de redes sociais ou os nossos perfis nessas plataformas, o seguinte se aplica:
O site com o URL www.facebook.com é operado pela Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Facebook"). Quando visita o nosso perfil nesta plataforma, podemos processar certos dados pessoais sobre si, se nos contactar diretamente. A base legal para este processamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Temos um interesse legítimo em comunicar consigo através desta plataforma.
Além disso, o Facebook pode processar dados pessoais sobre si. O Facebook é responsável por este processamento de dados. Para saber mais sobre o propósito e a extensão da coleta de dados, o processamento e o uso desses dados pelo Facebook, bem como sobre os seus direitos e as configurações disponíveis para proteger a sua privacidade, por favor, leia a política de privacidade do Facebook em www.facebook.com/about/privacy/
Para delimitar as nossas respectivas responsabilidades, celebrámos um contrato com o Facebook sobre o processamento de dados, que pode encontrar aqui: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Se tiver uma conta no Facebook e não quiser que o Facebook recolha dados sobre si através do nosso site ou associe esses dados aos seus dados armazenados no Facebook, deve sair da sua conta no Facebook antes de visitar o nosso site no Facebook e apagar os cookies do Facebook. Pode encontrar mais configurações e opções de opt-out para o uso de dados para fins publicitários no Facebook: www.facebook.com/settings. Ou pode visitar o site dos EUA www.aboutads.info/choices/ ou o site da UE www.youronlinechoices.com.
O site com o URL www.instagram.com é operado pela Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Instagram"). Quando visita o nosso perfil nesta plataforma, podemos processar certos dados pessoais sobre si, se nos contactar diretamente. A base legal para este processamento de dados é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Temos um interesse legítimo em comunicar consigo através desta plataforma.
Além disso, o Instagram pode processar dados pessoais sobre si. O Instagram é responsável por este processamento de dados. Para mais informações sobre o propósito e a extensão da coleta, processamento e uso de dados pelo Instagram, bem como sobre os seus direitos e opções de configuração para proteger a sua privacidade, consulte a política de privacidade do Instagram em: help.instagram.com/155833707900388
Para delimitar as nossas respectivas responsabilidades, celebrámos um contrato com o Instagram sobre o processamento de dados, que pode consultar aqui: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Se tiver uma conta no Instagram e não quiser que o Instagram recolha dados sobre si através do nosso site ou associe esses dados aos seus dados armazenados no Instagram, deve sair da sua conta no Instagram antes de visitar o nosso site e apagar os cookies do Instagram. Pode encontrar mais configurações e opções de opt-out para o uso de dados para fins publicitários nas configurações do seu perfil do Instagram: help.instagram.com/284802804971822
4. Destinatários de dados pessoais
Os dados pessoais são transmitidos às seguintes categorias de destinatários: processadores de dados, ou seja, certos prestadores de serviços técnicos a quem concedemos acesso a dados pessoais para utilizar os seus serviços e a quem obrigamos contratualmente a processar esses dados pessoais apenas de acordo com as nossas instruções, desenvolvedores de software, hospedeiros de servidores, serviços de newsletter, serviço ao cliente e prestadores de serviços de análise da web. Por favor, leia as secções correspondentes acima e/ou entre em contacto connosco se precisar de informações mais detalhadas.
Podemos também transmitir os seus dados, se necessário, a consultores especializados ou entidades públicas, se isso for necessário para utilizar os seus serviços ou certas tarefas públicas, por exemplo, advogados, auditores, contabilistas ou tribunais, autoridades e agências de aplicação da lei.
5. Duração do armazenamento
Apagamos os dados pessoais imediatamente após o propósito para o qual foram armazenados ter sido cumprido.
Também realizamos revisões anuais para determinar se os dados podem ser apagados. Os dados são apagados se o propósito e a base legal para o processamento não existirem mais e não estivermos legalmente obrigados a arquivá-los.
6. Fornecimento de dados pessoais e direitos das pessoas em causa
Não é legalmente obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais. No entanto, podem ser necessários para celebrar um contrato connosco ou para utilizar as funcionalidades do nosso site. Se decidir não fornecer os seus dados pessoais, pode ser que um contrato ou uma funcionalidade no site não possa ser oferecido.
Não há tomada de decisões automatizada ou criação de perfis no site.
Tem o direito de solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados pessoais,
- Correção (incluindo complementação) ou
- Eliminação dos seus dados pessoais, bem como
- Restrição do processamento de dados e portabilidade de dados.
Também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados, se este se basear no nosso interesse legítimo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
Se tiver dado o seu consentimento para o processamento de dados pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro.
Se acredita que o processamento dos seus dados pessoais viola as leis de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão competente.